Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmet Özellikleri ve Fiyatlandırma

• Yazılım Lisans Satışı: ALICI tarafından seçilen hazır e-ticaret paketleri, kurumsal web temaları, özel modüller veya lisansların temel özellikleri ve kullanım alanları ilgili satış sayfalarında belirtildiği gibidir. Lisanslar aksi belirtilmedikçe tek alan adı (domain) için geçerlidir.
• Sosyal Medya Danışmanlığı: Tasarım şablonları oluşturma, içerik planlama, hesap yönetimi ve reklam optimizasyonu süreçlerini kapsar. Bu danışmanlık hizmetinde harcanacak reklam bütçeleri tamamen ALICI'ya aittir ve danışmanlık bedeline dahil değildir.
• Sözleşme konusu hizmetlerin KDV dahil toplam satış fiyatı, ödeme sayfasında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan sipariş özetindeki tutardır.

3. Teslimat ve İfa Süreci

• Kargo Gönderimi Yoktur: Satışa konu tüm yazılım lisansları, kod yapıları ve sosyal medya danışmanlık raporları tamamen dijital nitelikte olduğundan fiziki kargo veya teslimat süreci bulunmaz.
• Yazılım Teslimi: Ödemenin onaylanmasının ardından yazılım erişimleri, lisans anahtarı veya doğrudan sunucu kurulum bilgileri e-posta yoluyla en geç 3 iş günü içinde ALICI'ya ulaştırılır.
• Danışmanlık İfası: Sözleşme tarihinden itibaren belirlenen plan dahilinde aylık periyotlarla yerine getirilir. ALICI, reklam hesabı ve sosyal medya kanalları için gerekli yetkilendirmeleri sağlamakla yükümlüdür.

4. Cayma Hakkı İstisnası Bildirimi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca tüketicilerin bazı mal ve hizmet satışlarında cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Yönetmelik Md. 15/g: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansları, hazır kaynak kodlar, lisans anahtarı paylaşımları) cayma hakkının dışındadır.
• Yönetmelik Md. 15/h: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Sosyal medya danışmanlığı, aktif reklam kampanya yönetimleri, sunucu kurulumları ve özel kodlama işleri) cayma hakkından muaftır.
• Bu kapsamda, teslimatı yapılan yazılımlar ve başlatılan danışmanlık hizmetleri için iade ve iptal kabul edilmemektedir.

5. Uyuşmazlık Çözümü ve Şikayetler

ALICI, hizmete veya teslimata ilişkin tüm şikayet, öneri ve taleplerini doğrudan info@webyaz.com.tr adresine iletebilir. Uyuşmazlık durumlarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Bakırköy) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. Onay Beyanı

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş adımlarını ve bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onaylayarak yasal hak ve sorumluluklarını öğrendiğini, dijital teslimat şartlarını ve cayma hakkı muafiyetlerini kabul ettiğini beyan eder.